名词解释: 平衡计分卡，全球公司，合资企业，多国中心论，决策，公平理论，战略业务单元，差异化战略，管理象征论，还有一个忘了
简答:1. 为什么制定计划
2.影响计划制定的权变因素
3.情景管理理论
4.五力及优缺
5.走向全球的方式
6.需求层次理论
7.管理方格
8.集权和分权
9.双因素理论
10.比较确定、不确定、风险下的决策
论述:1.如何构建有效的人际沟通
2.管理者面临着什么样的战略挑战？如何做出战略应对？
今年和前几年的出题风格很不同，好好背书吧
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