2020湖南师范大学应用经济学（保险学）专业加试管理学原理考研大纲
一、考试形式与试卷结构
1)试卷成绩及考试时间
本试卷满分为100分，考试时间为180分钟。
2)答题方式
闭卷、笔试。
3)试卷内容结构
管理学原理 100%
4)题型结构
a：简答题，3小题，每小题10分，共30分
b：论述题，2小题，每小题20分，共40分
c：案例分析题，1小题，每小题30分，共30分
二、考试内容与考试要求
（一）管理活动与管理理论
考试内容
1、管理活动
a．管理的定义
b．管理的职能
c．管理者的角色与技能
d．管理的属性
2、中外早期管理思想
3、管理理论的形成与发展
a．古典管理理论
b．行为管理理论
c．质量管理理论
d．20世纪90年代的管理理论新发展
考试要求
1、了解管理活动和中外早期管理思想
2、掌握古典管理理论和行为管理理论
3、了解20世纪90年代的管理理论新发展
（二）管理道德与企业社会责任
考试内容
1、几种相关的道德观
a．功利主义道德观
b．权力至上道德观
c．公平公正道德观
d．社会契约道德观
e．推己及人道德观
2、影响管理者道德素质的因素
a．道德发展阶段
b．个人特征
c．结构变量
d．组织文化
e．问题强度
3、企业的社会责任
a．社会责任的定义
b．企业的价值观
c．企业社会责任的体现
考试要求
1、熟悉几种相关的道德观
2、掌握一些管理者道德素质的因素
3、了解社会责任的定义
（三）信息与信息化管理
考试内容
1、信息及其特征
a．信息的定义
b．对信息的评估
c．有用信息的特征
考试要求
1、了解信息及其特征
（四）决策与决策方法
考试内容
1、决策的定义、原则与依据
a．决策的定义
b．决策的原则
c．决策的依据
2、决策的类型
a．长期决策与短期决策
b．战略决策、战术决策与业务决策
c．集体决策与个人决策
d．程序化决策与非程序化决策
e．确定型决策、风险型决策与不确定型决策
3、决策的理论
a．古典决策理论
b．行为决策理论
c．当代决策理论
4、决策的过程
a．识别机会或诊断问题
b．识别目标
c．拟定备选方案
d．评估备选方案
e．做出决定
f．选择实施战略
g．监督和评估
5、决策的方法
a．集体决策方法
（1）头脑风暴法；（2）名义小组技术；（3）德尔菲技术
b．有关活动方向的决策方法
（1）经营单位组合分析法；（2）政策指导矩阵
c．有关活动方案的决策方法
（1）确定型决策方法；（2）风险型决策方法；（3）不确定型决策方法
6、决策的影响因素
a．环境因素
b．组织自身的因素
c．决策问题的性质
d．决策主体的因素
考试要求
1、了解决策的定义、原则、类型
2、了解古典决策理论和当代决策理论
3、掌握行为决策理论
4、理解决策的过程和决策方法
5、了解决策的影响因素
（五）计划与计划工作
考试内容
1、计划的概念及其性质
a．计划的概念
b．计划与决策
c．计划的性质
2、计划的类型
a．长期计划和短期计划
b．业务计划、财务计划和人事计划
c．战略性计划与战术性计划
d．具体性计划与指导性计划
e．程序性计划与非程序性计划
f．计划的层级体系
3、计划编制过程
a．确定目标
b．认清现在
c．研究过去
d．预测并有效地确定计划重要前提条件
e．拟定和选择可行性行动计划
f．制定主要计划
g．制定派生计划
h．制定预算，用预算使计划数字化
考试要求
1、了解计划的概念、性质和类型
2、了解计划的编制过程
（六）战略性计划与计划实施
考试内容
1、战略性计划
a．战略性计划的定义
b．战略性计划的内容
2、战略环境分析
a．外部一般环境
b．行业环境
c．竞争对手
d．企业自身
e．顾客（目标市场）
3、战略选择
a．基本战略
b．核心能力在企业内和企业外扩张的成长战略
c．防御性战略
4、计划的组织实施
a．目标管理
b．滚动计划法
c．网络计划技术
考试要求
1、掌握战略性计划的定义和内容
2、熟练掌握战略环境分析的内容
3、了解战略的选择和计划的组织实施
（七）组织设计
考试内容
1、组织与组织设计
a．组织设计的必要性分析
b．组织设计的任务
c．组织设计的原则
d．组织设计的影响因素
2、组织的部门化
a．组织部门化的基本原则
b．组织部门化的基本形式与特征比较
3、组织的层级化
a．组织的层级化与管理幅度
b．组织的层级化与集分权
c．组织的层级设计中的授权
考试要求
1、了解组织与组织设计
2、掌握组织部门化的基本原则
3、了解组织部门化的基本形式
4、掌握管理幅度的影响因素
（八）人力资源管理
考试内容
1、人力资源计划
a．人力资源计划的任务
b．人力资源计划的过程
c．人力资源计划中的人员配备原则
2、员工的招聘
a．员工招聘的标准
b．员工招聘的来源与方法
c．员工的解聘
3、人员的培训
a．人员培训的目标
b．人员培训的方法
c．管理人员培训的方法
4、绩效评估
a．绩效评估的作用
b．绩效评估的程序与方法
考试要求
1、了解人力资源计划
2、了解员工的招聘与培训
3、掌握绩效评估的作用
（九）组织变革与组织文化
考试内容
1、组织变革的一般规律
a．组织变革的动因
b．组织变革的类型与目标
c．组织变革的目标
d．组织变革的内容
2、管理组织变革
a．组织变革的过程与程序
b．组织变革的阻力及其管理
c．组织变革中的压力及其管理
d．组织冲突及其管理
3、组织文化及其发展
a．组织文化的概念及其特征
b．组织文化的结构
c．组织文化的内容
d．组织文化的功能与塑造途径
考试要求
了解组织变革的一般规律
了解组织变革中的压力、阻力及组织冲突
掌握组织文化的内容和塑造途径
（十）领导概论
考试内容
1、领导的内涵
a．领导与管理
b．领导的作用
c．领导权力的来源
2、领导理论
a．领导方式的基本类型
b．领导方式行为论
密执安大学研究；俄亥俄州立大学研究；管理方格论
c．领导方式情景论
菲德勒权变理论；路径—目标理论；领导生命周期论
考试要求
了解领导的内涵、领导与管理的区别
掌握领导权力的来源
了解领导者的类型
熟练掌握领导方式行为论的基本观点
掌握领导方式情景论的基本观点
（十一）激励
考试内容
1、激励的原理
a．激励的概念与对象
b．激励与行为
c．激励产生的内因和外因
d．需要的管理学意义
2、激励的需要理论
a．需求层次论
b．双因素理论
c．成就需要论
d．X理论和Y理论
3、激励的过程理论
a．公平理论
b．期望理论
4、激励的强化理论
a．正强化
b．负强化
考试要求
了解激励的原理
掌握激励需要理论
理解激励过程理论和强化理论
（十二）沟通
考试内容
1、沟通的原理
a．沟通及其作用
b．沟通的过程
c．沟通的类别
2、 沟通管理
a．有效沟通的障碍
b．有效沟通的实现
3、组织冲突与谈判
a．冲突的原因
b．冲突的管理
c．有效谈判的实现
考试要求
理解沟通的原理
掌握有效沟通的障碍和实现
理解组织冲突与谈判
（十三）控制与控制过程
考试内容
1、控制的过程
a．确立标准
b．衡量绩效
c．纠正偏差
2、有效控制
a．适时控制
b．适度控制
c．客观控制
d．弹性控制
考试要求
理解控制的过程
掌握有效控制的特征
（十四）控制方法
考试内容
1、预算控制
a．预算的编制
b．预算的种类
c．作用及其缺点
2、生产控制
a．对供应商的控制
b．库存控制
c．质量控制
3、财务控制方法
a．比率分析
b．经营审计
4、其它控制方法
a．标杆控制
b．平衡积分卡控制
考试要求
了解预算控制
了解生产控制
了解财务控制方法及其它控制方法
（十五）管理的创新职能
考试内容
1、创新职能的基本内容
a．目标创新
b．技术创新
c．制度创新
d．组织机构和结构的创新
e．环境创新
2、创新过程及其管理
a．创新的过程
b．创新管理的技能
考试要求
掌握创新职能的基本内容
理解创新的过程及管理
三、参考书目
周三多主编：《管理学》（2010年第3版），高等教育出版社。
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