科目代码

952

科目名称

管理学基础

一、考试内容范围

1. 

管理学：科学、理论和实践

2. 

管理的性质和目的；信息技术和全球化发展趋势；生产率、效益和效率等概念；管理学的演进过程以及近年来对管理思想的贡献；管理学各种方法、贡献及其局限性；管理需要采用系统方法以及管理的五种职能。

1. 

计划精要和目标管理

2. 

管理计划及其重要性；计划类型与相互间的关系；制定计划的步骤；目标的性质和类型；目标管理的循环反复；目标管理的系统方法与利弊。

1. 

战略、政策和计划的前提条件

2. 

战略和政策的性质和目的；战略计划过程；TOWS矩阵、蓝海战略和企业组合矩阵；主要种类的战略和政策以及战略层；波特的产业分析和基本竞争战略；计划的前提条件和预测。

1. 

决策

2. 

理性化决策的重要性和局限性；方案的拟订、评估和确定过程及方法；程序化决策和非程序化决策的区别；确定、不确定和风险条件下决策的不同；管理中创造和创新的含义与重要性。

1. 

组织的性质、创业精神和流程再造

2. 

组织、组织角色、组织结构的含义；正式组织和非正式组织的区分；组织结构和层次如何受管理幅度限制；创业与创新的性质；流程再造的主要环节和局限性；组织工作的逻辑性、与其它管理职能间的关系以及需考虑的问题。

1. 

组织结构：部门

2. 

传统的部门划分的基本方式与优缺点；矩阵组织；战略经营单位；全球化环境下的组织结构；虚拟组织和无边界组织；部门划分方式的选择。

1. 

直线职权、参谋职权、授权和分权

2. 

职权与权力的性质；授权的含义；直线职权、参谋参谋和职能职权的区别；职权集权、分权和委任的性质；分权的关键。

1. 

组织有效性和组织文化

2. 

通过计划避免组织失误；避免组织僵化；使参谋人员有效工作；明确责任以避免冲突；确保对组织工作的理解；培育适当的组织文化。

1. 

人力资源管理和选拔

2. 

人员管理职能；人力资源管理的系统方法；影响人员管理的情景因素；选拔的系统方法；岗位要求和工作岗位设计；管理人员应具备的技能和个人特点；管理人员条件和职位要求的匹配；选拔过程、方法和手段。

1. 

绩效考评和职业生涯战略

2. 

选择考评标准；按可考核目标考评管理人员；按管理人员标准考评管理人员：推荐方案；小组评价方法；绩效评价软件的应用；管理工作的报酬和压力；职业生涯规划的制定。

1. 

人的因素和激励

2. 

管理工作中人的因素；激励的含义；早期的行为模式；马斯洛的需要层次理论；奥德弗的三因素理论；赫茨伯格的激励-保健因素理论；激励的期望理论；公平理论；激励目标确定理论；斯金纳的强化理论；麦克莱兰德激励需要理论；特殊的激励手段；工作丰富化。

1. 

领导

2. 

领导的定义；领导的构成要素；领导素质论；领导行为和领导风格；领导情景或权变理论；交易型和转化型领导。

1. 

委员会、团队和集体决策

2. 

委员会和小组的性质；采用委员会和小组的缘由；委员会的缺点；委员会和小组的成功运用；与小组相关的其它概念；团队。

1. 

沟通

2. 

沟通的目的、过程；组织中的沟通；沟通中的障碍和断裂；有效沟通。

1. 

控制系统和控制过程

2. 

基本控制过程；关键控制点、标准和标杆；作为反馈系统的控制；实时信息和控制；前馈和预防性控制；全面绩效的控制；利润亏损控制；投资回报率控制；管理审计和会计师事务所；官僚和小团体控制；有效控制的必要条件。

二、试卷结构

1，题型：一、判断题；二、单选题；三、多选题；四、问答题；五、案例分析

2，各题型数量和分值：判断题10题共20分，单选题20题共40分，多选题10题共20分，问答题5题共50分，案例分析1题共20分，总分150分。

三、参考书目

作者

书名

出版社

出版时间

版次

备注

[美]海因茨等

管理学—全球化、创新与创业视角

经济科学出版社

2015.7

第14版