2012年中国地质大学（北京）836管理学考研试题

一、简答（5选4）

1.系统管理理论

2.亚当斯公平理论

3.滚动计划法

4.领导四分图

5.上下行沟通

二、论述（4选3）

1.管理的科学性和艺术性

2.法约尔一般管理理论的内容和评价

3.企业社会责任

4.关于控制

三、案例分析

一个是韩老板是开买卤味鸭的老传统店，利用改革开放等时机发展挺好，用的是直线职能制，跟员工和顾客关系比较融洽，但个人比较保守，不知道开拓新的市场，李老板想加盟且要帮助他开拓新市场，改为事业部，但两人给谈崩了

1.问在经营战略方面应考虑什么？

ABC描述的是经营者的自身素质

D内外在综合作用

2.韩经营成功的决定因素~

A产品质量

B跟员工和顾客的关系

C改革开放

D天时地利人和

3.事业部的特点

4.韩老板与李先生谈崩缺什么技能？

5.分歧的根本原因是？

一个能干管理人员的所在部门的业绩很好，产品质量最好但所耗不是最低的，有这样的成绩是归功于他的授权艺术。。

1.会授权意味着他是

A会领导B会管理

C只会授权责任也下放

D管理职能只有授权

2-4都是说效果和效率的问题

5.这个部门是什么责任中心制？A收入B成本C利润D投资。