一、单项选择题（5题×3分，共15分）

[1]企业组织中上级主管的管理幅度是指（      ）。

A.直接管理的下属的数量            B.直接管理的部门的数量

C.所管理的全部下属的数量          D.所管理的全部部门的数量

[2]根据波士顿矩阵，下列哪一项命题不正确？（      ）

A.问题和瘦狗业务都可能被放弃

B.现金牛业务能给企业带来更多的现金流

C.对问题和明星业务都应该投入巨资以扩大其市场占有率

D.应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提

[3]下列关于正式和非正式组织表述正确的是（      ）。

A.既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在

B.非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

C.既然有正式组织，就不应该存在非正式组织

D.在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

[4]对于不确定型决策，“小中取大法”是先计算出各方案在各种自然状态下可能的收益值，再找出各种自然状态下的最小收益值，然后选择其中最大值所对应的方案，这种方法具有的一个特点为（      ）。

A.承担的风险较大                          B.是一种比较乐观而积极的决策方法

C.适合于对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者   D.有获得高额利润的机会

[5]五力分析不包括以下哪个选项（      ）。

A.潜在进入者     B.替代品     C.买方和卖方的议价能力    D.政策环境

二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”；5题×2分，共10分）

[1]管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（      ）

[2]一个人可能是个领导者，但并不一定是个管理者。（      ）

[3]环境稳定时，组织结构弹性应该大一些。（      ）

[4] 事业部的缺点是机构设置重叠，管理成本高。（     ）

[5] 管理人员与一般工作人员的根本区别在于需要协调他人的努力以实现组织目标。（     )

三、简答题（5题×6分，共30分）

[1]请谈谈什么是企业以及企业的任务有哪些。

[2]请谈谈分工可以从哪几方面提高劳动生产效率。

[3]请谈谈控制的工作过程有哪几个步骤。

[4]请谈谈对不同层次的管理者有怎样的技能要求。

[5]请谈谈韦伯的官僚行政组织理论。

四、案例分析（1题×20分，共20分）

科宁是美国一家创建最早的公司，主要经营玻璃制品。l880年，科宁公司成功地制造了第一个灯泡。科宁公司一直是由其创始人科宁家族掌管，并一直以制造和加工玻璃为其业务重点。

然而，科宁的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领l／3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大部分市场；电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的发展计划。计划包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低效的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场的产品。

第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于电话和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能达到40亿美元。二是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。三是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能达到全国同行业中第一或第二的地位。

科宁公司还有它次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不发达国家扩展业务。很明显，科宁在进行着一个雄心勃勃的发展计划。公司希望通过提高技术，提高效率，以获得更大的利润。

但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题。例如，如果科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。

    结合上述材料回答以下问题：

[1]什么是战略决策和战术决策?(6分)

[2]请指出科宁公司战略决策和战术决策的主要内容。(8分)

[3]依据计划涉及的时间长短不同，请划分科宁公司的中期计划和短期计划。(6分)

高分咨询：新祥旭刘老师

电话/微信：15201307626

扣扣：2467148438