第一部分：管理综合与专业英语（欢迎关注微信公众号：对外经贸考研联盟dwjmkylm）

I.TRUE/FALSE.

忘了 有些偏难

II.MULTIPLE CHOICES.

有费德勒模型、战略人力资源管理、勒温的变革三步骤等，记不太清楚了，似乎都是大理论中的一些小的点，有点偏

III.ESSAY QUESTIONS

1.Explain centralization，decentralization and employee empower.

2.In a short essay, list and discuss six characteristics of an innovative culture.

3.忘了

4.忘了

5.What’s motivation?

IV. CASE QUESTIONS

案例讲的是雀巢公司在中国推广的高端咖啡机，其中国区总裁说随着中国经济的快速增长，高收入者的增多，让咖啡机进入中国寻常百姓家只是时间问题等等。

第一问：在购买咖啡机的时候有什么因素影响着顾客？

第二问：选择细分变量，从人口和购买行为的角度阐述中国咖啡机细分市场的特点，选一两个来说明。

第三问：如果雀巢公司在中国细分市场发展，你有什么建议？

第二部分：管理基础知识

一、选择题：

营销学里的产品观念、还有忘了。

二、中文简答题

1.霍夫斯泰德的五个文化维度

2.请简述目标管理（Management by Objectives）的含义及构成要素

3.请简述小组演进的五个阶段模型

4.什么是开放式创新

5.什么是学习型组织，它有什么特点

三、计算题

一个口鼻整形医生拥有较强的市场力，她手术的需求函数是Q=480-0.2P, 平均变动成本是AVC=？忘了

（1）：该医生的逆函数是什么？边际成本又是什么？

（2）：如果该医生想要利润最大化，她每月要做多少台手术，每台手术收多少美元？她所得到的利润是多少？

四、论述题。

1.影响顾客感知价值的因素有哪些？通过具体实例说明（至少四个途径）

2.运用国际商务和人力资源管理的知识，说明如何提高国际涉外人员海外适应能力和管理活动能力

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