【原理】

名词解释

1.社会支持

2.社区

3.行动研究

4.个别化

5.操作化

简答

1.叙事治疗的方法

2.老年个案工作的辅导技巧

3.社会工作的功能

4.社会研究的"理论及层次”

5.评估的类型和方法

论述

1.论述社会工作在基层社区治理中的作用

2.论述社会工作教育和社会工作专业化的关系

【实务】

简答

1.结案的类型

2.家庭社会工作和家庭治疗的联系

3.制定计划的原则

案例分析

1.在某小区经常发生乱扔垃圾，破坏环境等现象，A叔好心组织了志愿者团体打扫社区环境，但是不久志愿者便对a叔反应:"志愿工作有风险，能不能买保险?""志愿服务的时间影响照顾孙子""社区居民态度不好，不想做了”之类的话问该社区面临什么问题

问要采取什么措施来推动志愿者参与服务

2.流动妇女在工厂上班，无产假，没有职工社会保险和医疗保险，有工伤不知道怎么找赔偿，最后不了了之。问妇女面临的问题、问企业社会工作者如何介入

3、社会工作者走访某老旧小区，发现大部分为低保户。具体情况，有些人发生紧急事件后未电请临时补助，有些人因为长期疾病而导致困难，有些人因为..

问该小区存在什么问题

问该案例体现了个案管理的什么特点

方案设计

异地扶贫搬迁社区，老人反应适应不良，没人说话;部分父母在工厂上班，孩子放学后无人管教、无人辅导作业，家长多次反应要求解决。和其他社区相比，C社区缺乏人员安置的文化活动。但是C社又有很多社会组织和各种志息者团体，目该社区党员积极性高。

问写方案设计，只需要写出服务需求(感觉性需求、表达性需求、比较性需求、规范性需求)、服务总目标、介入策略。