名词解释(4×5)：
1组织设计
2组织文化
3价值网络
4内在报酬
简答题(14×3)：
1马斯洛需求层次的主要内容及主要观点
2途径—目标理论关于领导行为的类型及含义
3提高组织效能的要点
论述题(2×20)：
1根据知识创新型组织的特点，如何构建知识创新型组织。
2彼得.德鲁克“确定目标并不困难，困难的是订立目标”根据目标管理的作用，谈谈对这句话的理解。
案例
案例一(2×12)
1运用计划控制职能的知识，分析员工收回扣的行为。
2向总，针对当前困境应如何抉择
案例二(2×12)
1运用权变管理的理论，应该如何解决克德斯勒公司的困境
2当前的市场环境下，有哪些方法来解决克德斯勒公司的困境